O Pronto Socorro da Santa Casa Cachoeiro é referência para Urgência e Emergência no sul do Estado, portanto está apto a atender casos de acidentes de trânsito, violência urbana, baleados, esfaqueados, agressões físicas graves, envenenamentos, quadros abdominais agudos, etc.
Por meio do Acolhimento com Classificação de risco o usuário que chegar ao hospital, passará por uma consulta de enfermagem que de maneira humanizada e responsável, classificará o paciente quanto ao seu quadro de risco, com base nos sintomas apresentados por eles. Após a classificação, os pacientes deverão aguardar atendimento de acordo com o grau de complexidade de seu caso clínico.
Casos de gripe, febre, diarreia, vômitos, ferimentos leves, dores de ouvido, garganta, coluna, cabeça e outros de baixa complexidade, devem ser atendidos no Pronto Atendimento Municipal, que avalia a necessidade de internação e transferências.
Cabe destacar também que um Pronto Socorro especializado não atende casos como: troca de receitas, realização de check-ups, teste de gravidez, consultas pré-admissionais, fornecimento de encaminhamento a especialistas, atestados médicos, salvo em casos de Urgência e Emergência, pedidos de exames, troca de sondas, retiradas de pontos ou troca de curativos somente em casos de urgência, tais ações podem ser feitas nos postos de saúde localizados nos bairros, no Posto de Saúde Municipal ou no Pronto Atendimento Municipal.